Veelgestelde vragen

Heb je bij het afrekenen voor Track & Trace gekozen? Dan krijg je de avond van de bestel dag de Track & Trace per mail opgestuurd.

Geen Track & Trace gekozen? Dan word je bestelling per briefpost verzonden en geleverd bij je zonder Track & Trace code. 

PostNL heeft nu een prettige manier om via een app je post te volgen:  Klik hier om naar de app te gaan.

Hierbij krijg je namelijk een scan te zien van je te ontvangen brievenbus zendingen, hierbij is ook in te stellen dat je een push-notificatie krijgt zodra er een zending naar je onderweg is.

LET OP: dit werkt niet voor iedere zending.

Onze excuses dat je bestelling nog niet is bezorgd op het door jou opgegeven adres. Bestelling die wij op werkdagen voor 15:00 binnen krijgen worden die zelfde dag nog verzonden. 

Wij verwachten in dit geval dat het pakketje helaas bij het PostNL sorteercentrum een vertraging heeft opgelopen vanwege drukte of een storing.

Het brievenbus pakketje of briefpost wordt z.s.m afgeleverd op het door jou opgegeven adres.

Na 4 dagen nog niks ontvangen? Neem dan contact via hier of stuur een mail naar info@bandjesdepot.nl

Heb je iets verkeerds besteld? of spijt van je bestelling? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Download hier het retourformulier, hier staan ook de voorwaarden voor retourneren in.

Ja zeker kan je alle producten die je bij ons hebt besteld ruilen. Je kunt dit op ons retourformulier invullen voor welk product je wilt ruilen.

We verwachten binnen 5 dagen jouw retourzending te ontvangen. Soms is er door PostNL wat vertraging. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen krijg je een mail dat deze ontvangen is. Wij streven er na om dan binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug te storten.